Expédition de Votre Commande

À BoisDeChauge, nous accordons une grande importance à l’expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Nos processus d’expédition sont conçus pour vous offrir un service fiable et pratique. Voici ce que vous pouvez attendre de notre service d’expédition :

Délai d’Expédition : Votre commande sera généralement expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception de votre paiement. Nous comprenons l’importance de recevoir vos produits rapidement, c’est pourquoi nous nous efforçons de traiter et d’expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Livraison Par Transporteur : Pour garantir la sécurité de vos produits, nous faisons appel à des transporteurs professionnels. Vos produits seront expédiés à l’aide de camions remorques équipés de grues forestières et de transpalettes. Cette méthode d’expédition assure que vos produits arrivent en parfait état.

Planification de la Livraison : Nous comprenons que votre temps est précieux. Pour cette raison, notre équipe ou notre transporteur vous contactera pour définir un créneau de livraison qui vous convient. Habituellement, il s’agit d’une demi-journée ou d’une journée complète, afin de s’assurer que vous soyez présent pour recevoir votre commande.

Frais d’Expédition : Les frais d’expédition comprennent les coûts de préparation, d’emballage et d’expédition de vos produits. Nous veillons à maintenir ces coûts aussi abordables que possible pour vous offrir un excellent rapport qualité prix.

Jours de Livraison : Veuillez noter que nos livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, pour répondre au mieux à vos besoins.

Livraison de Votre Commande

La plupart de nos produits sont soigneusement palettisés pour faciliter leur manipulation et garantir une livraison en toute sécurité. Cela permet de protéger vos produits pendant le transport et assure qu’ils vous parviennent en parfait état.

Options de Livraison

Chez BoisDeChauge, nous comprenons que chaque client a des besoins différents en matière de livraison. C’est pourquoi nous proposons plusieurs options pour vous offrir la flexibilité dont vous avez besoin :

Livraison Gratuite : Avec cette option, le chauffeur déposera les palettes en limite de propriété, sur le trottoir, sous réserve d’accessibilité (surface plate, macadam, bitume, béton). Cette option est gratuite, et le délai de livraison standard est de 7 jours.

Livraison Express : Si vous souhaitez recevoir vos produits plus rapidement, optez pour la livraison express. Le chauffeur déposera les palettes dans votre espace de stockage, et vous serez responsable du rangement de votre commande. Le délai de livraison express est de 2 à 5 jours.

Livraison en Relais : Si vous préférez retirer votre commande à un endroit proche de votre adresse, choisissez l’option de livraison en relais. Le chauffeur déposera votre commande à l’adresse de stockage prévue, et nous vous fournirons les coordonnées pour le retrait. Le délai de livraison en relais est de 3 à 7 jours.

Livraison et Rangement : Cette option est idéale si vous préférez que nos livreurs effectuent également le rangement de vos produits dans votre espace de stockage, même s’il est en hauteur. Le délai de livraison est de 3 à 7 jours.

Contactez-Nous

Pour des détails supplémentaires ou si vous avez des questions spécifiques concernant nos conditions de livraison, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers. Vous pouvez utiliser notre service de chat en direct, notre page de contact ou nous envoyer un e-mail. Nous sommes là pour vous fournir un service de qualité et répondre à toutes vos questions.